确认旧应用的身份
查看已安装应用的完整名称与版本，再和本次文件比较。同名不一定表示可以直接覆盖安装。
安卓应用未安装
读清冲突提示
保留系统显示的完整文字，不把签名、版本或空间等不同问题混成一种情况，排查时按提示对应检查。
先安排资料保留
需要调整原应用之前，了解本地文件、设置和账号资料分别如何保存，避免卸载后才寻找恢复方法。
相关问答
提示冲突就必须卸载旧版吗？
先阅读应用的升级或重装说明，确认冲突原因和资料保存方式，再决定处理顺序。
重新安装会自动恢复全部资料吗？
不能直接这样假定。账号同步内容和设备上的本地文件可能需要分别恢复，应按该应用说明核对。